Kyselystä kuunteluun - uudistuva työelämä ja palvelukulttuuri haastavat perinteiset menetelmät
Havainnot erilaisista kohtaamisista kertovat ilahduttavaa viestiä, että työntekijän ja asiakkaan kuuntelemisen merkitys kasvaa.
top of page
Etsi
Kuuntelemalla parempia johtamistuloksia
Organisaatioissa, joissa vallitsee avoin ja myönteinen kulttuuri, johtaminen nähdään usein palvelutehtävänä.
Osallista asiakkaat kehittämään palveluasi - Saat lisää asiakastuntemusta
Kuinka hyvin oikeastaan tunnet asiakkaasi?
Palveluntuottajina meillä voi olla vahva käsitys siitä, että tunnemme asiakkaamme hyvin.
bottom of page