Asiakastarinat
Siipiweikot: “Palautemäärän kasvu näkyy positiivisesti asiakastyytyväisyydessä”
Siipiweikoilla palautetta seurataan säännöllisesti yhdessä ravintolapäälliköiden kanssa. Taplausen myötä palautetta on tullut enemmän ja eri…
Kotico hyödyntää asiakaspalautetta lastensuojelun arjen ja omavalvonnan tukena
Miten asiakaspalaute tukee lastensuojelun arkea ja omavalvontaa? Kotico kertoo, miten palaute tuo kokonaiskuvaa, varmuutta ja…
Asiakastarina: Verisure Finland löysi messuille toimivan tavan kerätä liidejä ja mitata asiakaskokemusta
Verisure Finland testasi Asuntomessuilla täysin uudenlaista aktiviteettikonseptia ja halusi samalla löytää modernin tavan kerätä liidejä…
Ravintolaketju Pancho Villa kasvaa henkilöstön ja asiakkaiden kuuntelun avulla
Pancho Villa on yksi Suomen nopeimmin kasvavista ravintolakonserneista – ja kasvun taustalla on yksinkertainen periaate:…
Miten HUS Kuvantaminen yhdisti henkilöstön fiiliksen ja asiakaskokemuksen
Asiakaskokemus rakentuu jokaisessa kohtaamisessa – mutta miten siihen voi vaikuttaa järjestelmällisesti? HUS Kuvantaminen lähti selvittämään…